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95%消费者想搭“三包顺风车”68%读者对车辆鉴定

2019-12-23 07:46 来源:未知

  95%消费者想搭“三包顺风车”68%读者对车辆鉴定问题担忧为了解长春消费者对即将实施的“汽车三包”政策的真实看法,9月9日,本报汽车版推出了关于“汽车三包”政策调查问卷。此次问卷,参与读者超过300人。调查结果显示,六成以上读者知晓“汽车三包”政策,超过95%的读者想在“汽车三包”政策开始实施时再购车,更有将近七成读者认为一旦发生退换车情况,车辆鉴定的费用和公正性是个很大的问题。

  62%的读者知晓政策

  但不了解细节

  对于涉及消费者切身权益的“汽车三包”政策,很多消费者都非常关注。从此次调查问卷的结果就可看出,62%的消费者知道“汽车三包”政策即将开始实施,但对于“汽车三包”政策的具体内容,如何为自己维权等细节,多数读者并不清楚。在调查问卷中,一位王女士写出了自己的想法:尽管知道买了汽车后遇到特殊情况“包退、包修、包换”了,但具体的流程还搞不清楚,只好是从哪里买的还是去找哪里,如果实在不行,就通过媒体帮忙呼吁解决。

  95%的消费者

  想搭“三包顺风车”

  在本次调查中,汽车资讯大多数消费者表示期待“汽车三包”政策的实施,汽车资讯他们均认为“汽车三包”政策中的“包退、包换、包修”让购车者享受到了更多的权益保障。在记者采访的意向购车者中,95%的被访者听说“汽车三包”政策即将实施,都延迟了自己的购车计划,希望能搭上“汽车三包”政策的“顺风车”。有消费者表示:“想要购买的车型已经定下来了,但是还没有去4S店提车,就是想把开具发票的日期放在"三包"政策实施之后,近期也一直关注着汽车厂家的动态,如果厂家宣布提前实施"三包"政策,我马上就去提车。”

  其实,针对消费者延迟购车计划的市场现状,很多汽车厂家早已预料到了。为此,从8月开始,一汽-大众、上海大众、上海大众斯柯达、比亚迪、东风日产、广汽等多家汽车厂商相继提前实施“汽车三包”政策,以满足消费者的购车需求。

  68%的消费者

  对车辆鉴定问题担忧

  在本次调查问卷中,记者发现有一部分消费者对“汽车三包”政策实施后的细节问题表示担忧,他们并不认为“汽车三包”政策就是购车者的“万能保护伞”。其中,令消费者顾忌的细节问题主要有:车辆鉴定的标准和公正性、消费者承担的鉴定费用过高、“三包”政策产生的成本会转嫁到消费者身上、退换的车辆或零部件不是原装新货、新购车可能是问题返修车、处罚力度小不能给卖方形成压力等等。据统计,上述细节问题最令消费者担忧的是车辆鉴定的标准和公正性,占调查比例的68%。汽车资讯去4S店专门咨询过“汽车三包”政策的刘先生说:“故障车究竟由谁来鉴定?是否能出具一套完整鉴定标准让购车者信服?鉴定的费用由谁来承担?去打听了一番,却没有得到答案。”

  本报记者 孙晓跃 张威

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